Eliminar tu cuenta del juego

En la app abre Menú principal → Cuenta → Eliminar cuenta. Revisa el aviso y confirma tu identidad. Mantén la conexión hasta recibir confirmación; reintenta si aparece un error.

Solicitar eliminación sin la app

Escribe a support@darkfangstudios.com con asunto Eliminar cuenta del juego. Incluye el correo de acceso, proveedor (Google, Apple o correo) y plataforma. Si usas Ocultar mi correo de Apple, indica el correo de retransmisión que muestra la cuenta del juego. Verificaremos la titularidad antes de eliminar. Nunca envíes contraseñas, tarjetas, tokens de compra ni códigos de autenticación. Responderemos con instrucciones y confirmación; enviar un correo no significa que la eliminación haya terminado.

Qué implica

Se elimina la identidad de Firebase, el saldo cosmético, prendas propias/equipadas, detalles de compra y recompensas asociados, y se quitan vínculos de cuenta de resultados guardados. Es irreversible y no reembolsa compras automáticamente. Una cuenta nueva no recupera ese saldo ni colección. Los registros de tienda y la titularidad de Eliminar anuncios dependen de Apple/Google.

Se conservan huellas mínimas de cuenta y transacciones por seguridad y prevención de duplicados. Registros operativos, correspondencia, copias de seguridad y datos de proveedores siguen lo descrito en la política de privacidad.